Política de envíos
Política de Envíos de Ortily
Información General
En Ortily nos comprometemos a entregar sus muebles y accesorios de forma segura y en los plazos establecidos.
Zonas de Envío
- Península: Envíos a toda España peninsular
- Baleares: Disponible con suplemento
- Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar disponibilidad
- Internacional: Consultar países disponibles
Plazos de Entrega
- Productos en stock: 3-7 días laborables
- Productos bajo pedido: 15-30 días laborables
- Muebles grandes: 7-15 días laborables
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.
Costes de Envío
- Envío estándar: Calculado según peso y destino
- Envío gratuito: Pedidos superiores a 150€ (Península)
- Muebles voluminosos: Coste según dimensiones
El coste exacto se muestra antes de finalizar la compra.
Proceso de Envío
- Confirmación del pedido por email
- Preparación y embalaje seguro
- Envío con número de seguimiento
- Notificación de entrega próxima
- Entrega en la dirección indicada
Seguimiento del Pedido
Recibirá un número de seguimiento por email para rastrear su envío en tiempo real.
Entrega
- Se requiere firma en la recepción
- Inspeccione el paquete antes de firmar
- Indique cualquier daño visible en el albarán
- Si no está en casa, el transportista dejará aviso
Problemas con el Envío
Si su pedido llega dañado o no llega en el plazo indicado, contacte inmediatamente:
- Email: contactortily@gmail.com
- WhatsApp: 685 855 082
Direcciones de Entrega
- Verifique que la dirección sea correcta antes de confirmar
- No enviamos a apartados de correos
- Para empresas, indique razón social y CIF
¿Preguntas sobre su envío? Estamos aquí para ayudarle: WhatsApp 685 855 082
