Preguntas frecuentes

El plazo habitual de entrega es de aproximadamente 2 a 5 días laborables, dependiendo del método de envío y del destino. Los pedidos se preparan normalmente en 1 día laborable antes de su expedición.

Trabajamos principalmente con Correos y Correos Express para realizar nuestros envíos.

Normalmente necesitamos 1 día laborable para preparar el pedido. Una vez expedido, la entrega con Correos Express suele realizarse en aproximadamente 24 horas. Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias del transportista, destino, festivos u otras incidencias.

Normalmente necesitamos 1 día laborable para preparar el pedido. Una vez expedido, el transporte con Correos suele tardar aproximadamente 3 días laborables, dependiendo del destino y de las circunstancias del servicio.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.

Si tu pedido ha superado el plazo estimado de entrega, contacta con nosotros indicando tu número de pedido. Comprobaremos el estado del envío y te ayudaremos a resolverlo.

Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.

Sí, cuando corresponda de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Allí encontrarás los plazos, condiciones y posibles excepciones aplicables.

Puedes contactar con nosotros por teléfono o WhatsApp en +34 645 812 652, o por email en replytousvia@gmail.com. Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye tu número de pedido.

Nuestro almacén se encuentra en Calle Barcelona 52, Tienda 1, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.