Envíos y entregas

En Ortily garantizamos entregas seguras y puntuales de todos nuestros muebles y accesorios para el hogar.

🌍 Zonas de Envío

España Peninsular

Envío GRATUITO a toda la península con transportistas especializados.

Islas Baleares

Disponible con suplemento de envío. El coste adicional se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Canarias, Ceuta y Melilla

Consulte disponibilidad y costes contactando por WhatsApp 645 812 652 o email replytousvia@gmail.com

Envíos Internacionales

Realizamos envíos a países de la Unión Europea. El coste de envío se mostrará al finalizar la compra antes del pago.

⏱️ Plazos de Entrega

  • Productos en stock: 3-7 días laborables

  • Muebles grandes: 7-15 días laborables

  • Productos bajo pedido: 15-30 días laborables

  • Accesorios pequeños: 2-5 días laborables

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago y pueden variar según disponibilidad.

💰 Costes de Envío

  • España Peninsular: Envío GRATUITO

  • Unión Europea: Coste calculado en el checkout

  • Muebles voluminosos: Coste calculado según peso y dimensiones

  • Baleares: Suplemento según peso

El coste exacto se muestra en el carrito antes de finalizar la compra.

📦 Proceso de Envío

  • Confirmación: Recibe email de confirmación del pedido

  • Preparación: Embalamos cuidadosamente su pedido

  • Envío: Le enviamos número de seguimiento

  • Seguimiento: Rastree su pedido en tiempo real

  • Notificación: El transportista le contacta antes de la entrega

  • Entrega: Recibe su pedido en la dirección indicada

📍 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá:

  • Email con número de seguimiento

  • Enlace para rastrear el envío en tiempo real

  • Actualizaciones del estado de entrega

  • Contacto del transportista

🏠 Entrega a Domicilio

Entrega Estándar

  • Entrega en portal o planta baja

  • Se requiere firma del destinatario

  • Horario: Lunes a viernes, 9:00-18:00h

Entrega de Muebles Grandes

  • El transportista contacta previamente

  • Entrega en planta baja o portal

  • Servicio de subida disponible (consultar coste)

⚠️ Importante al Recibir

  • Inspeccione el paquete antes de firmar

  • Indique cualquier daño visible en el albarán

  • No acepte paquetes muy dañados

  • Conserve el embalaje durante 48h

❓ Problemas con el Envío

Si el pedido llega dañado:

  • Indíquelo en el albarán de entrega

  • Haga fotos del daño y embalaje

  • Contacte inmediatamente: WhatsApp 645 812 652

  • Le enviaremos reemplazo o solución

Si el pedido no llega:

  • Verifique el número de seguimiento

  • Contacte al transportista

  • Si no se resuelve, contáctenos

Si no está en casa:

  • El transportista dejará aviso

  • Puede coordinar nueva entrega

  • O recoger en punto de recogida

📝 Direcciones de Entrega

  • Verifique que la dirección sea correcta

  • Incluya piso, puerta y código postal

  • Añada teléfono actualizado

  • No enviamos a apartados de correos

  • Para empresas: indique razón social y CIF

🚚 Transportistas

Trabajamos con transportistas especializados para garantizar entregas seguras.

📞 Contacto para Envíos

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Av del Carritet 232 Local 2
08901 Barcelona, España