Envíos y entregas
Envíos y Entregas
En Ortily garantizamos entregas seguras y puntuales de todos nuestros muebles y accesorios para el hogar.
🌍 Zonas de Envío
España Peninsular
Envíos a toda la península con los mejores transportistas especializados en muebles.
Islas Baleares
Disponible con suplemento de envío. El coste adicional se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Canarias, Ceuta y Melilla
Consulte disponibilidad y costes contactando por WhatsApp 685 855 082 o email contactortily@gmail.com
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a países de la Unión Europea. Consulte disponibilidad para su país.
⏱️ Plazos de Entrega
- Productos en stock: 3-7 días laborables
- Muebles grandes: 7-15 días laborables
- Productos bajo pedido: 15-30 días laborables
- Accesorios pequeños: 2-5 días laborables
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago y pueden variar según disponibilidad.
💰 Costes de Envío
- Envío estándar Península: Desde 4,95€
- Envío GRATUITO: Pedidos superiores a 150€ (Península)
- Muebles voluminosos: Coste calculado según peso y dimensiones
- Baleares: Suplemento según peso
El coste exacto se muestra en el carrito antes de finalizar la compra.
📦 Proceso de Envío
- Confirmación: Recibe email de confirmación del pedido
- Preparación: Embalamos cuidadosamente su pedido
- Envío: Le enviamos número de seguimiento
- Seguimiento: Rastree su pedido en tiempo real
- Notificación: El transportista le contacta antes de la entrega
- Entrega: Recibe su pedido en la dirección indicada
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá:
- Email con número de seguimiento
- Enlace para rastrear el envío en tiempo real
- Actualizaciones del estado de entrega
- Contacto del transportista
🏠 Entrega a Domicilio
Entrega Estándar
- Entrega en portal o planta baja
- Se requiere firma del destinatario
- Horario: Lunes a viernes, 9:00-18:00h
Entrega de Muebles Grandes
- El transportista contacta previamente para coordinar
- Entrega en planta baja o portal
- Servicio de subida disponible (consultar coste)
Importante al Recibir
- Inspeccione el paquete antes de firmar
- Indique cualquier daño visible en el albarán
- No acepte paquetes muy dañados
- Conserve el embalaje durante 48h
❓ Problemas con el Envío
Si el pedido llega dañado:
- Indíquelo en el albarán de entrega
- Haga fotos del daño y embalaje
- Contacte inmediatamente: WhatsApp 685 855 082
- Le enviaremos reemplazo o reembolso
Si el pedido no llega:
- Verifique el número de seguimiento
- Contacte al transportista
- Si no se resuelve, contacte con nosotros
- Investigaremos y solucionaremos el problema
Si no está en casa:
- El transportista dejará aviso
- Puede coordinar nueva entrega
- O recoger en punto de recogida (según transportista)
📝 Direcciones de Entrega
- Verifique que la dirección sea completa y correcta
- Incluya número de piso, puerta y código postal
- Añada teléfono de contacto actualizado
- No enviamos a apartados de correos
- Para empresas: indique razón social y CIF
🚚 Transportistas
Trabajamos con transportistas especializados en muebles y paquetería de confianza para garantizar entregas seguras.
📞 Contacto para Envíos
¿Preguntas sobre su envío?
- WhatsApp: 685 855 082 (respuesta rápida)
- Email: contactortily@gmail.com
- Horario: Lunes a viernes, 9:00-18:00h
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08901 Barcelona, España
