Terms of service

26 Enero 2026

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.ortily.es, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del mismo.

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1️⃣ Información general

2️⃣ Objeto

Ortily.es es una tienda online dedicada a la venta de productos para el hogar, muebles, artículos para mascotas y otros productos relacionados.

3️⃣ Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma lícita

  • No realizar actividades fraudulentas o ilegales

  • Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios

Ortily se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.

4️⃣ Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados

  2. Añadirlos al carrito

  3. Completar los datos de envío y facturación

  4. Seleccionar el método de pago

  5. Confirmar el pedido

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

5️⃣ Precios y pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

  • Métodos de pago aceptados:

    • Tarjeta bancaria

    • PayPal

    • SEPA

Ortily se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.

6️⃣ Envíos

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Ortily.

  • Si el paquete llega visiblemente dañado, el cliente debe rechazar la entrega.

7️⃣ Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web, conforme a la normativa española.

8️⃣ Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación vigente, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en la política de devoluciones.

9️⃣ Responsabilidad

Ortily no será responsable de:

  • Uso indebido de los productos adquiridos

  • Daños derivados de un uso incorrecto

  • Retrasos causados por la empresa de transporte

🔟 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Ortily o de sus proveedores y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

1️⃣1️⃣ Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1️⃣2️⃣ Modificaciones

Ortily se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

1️⃣3️⃣ Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes en España, salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario.